熊兴昌怒瞪着:“为什么会这样的?为什么的你页面是不能编辑的。”
安言笑道:“我服务态度好呀,所以公司给了我一点点特权。”
熊兴昌不屑的说:“就你?还特权。老子从来没听说过送外卖的还有特权。你小子肯定用了什么黑客技术。我还不能打电话投诉吗?”
说着他还真的拿起电话来打了。
熊兴昌说:“喂,我要投诉一个跑腿送外卖的,他不但服务态度差,对我们恶语相向,而且工作态度极其不认真。”
美女客服:“您好,请问他的工号是多少呢?”
熊兴昌看了一下订单,眼睛瞪大了一下,
卧槽,这小子走狗屎运了吧,还有这种牛逼的工号?
他说道:“八个8”。
美女客服皱了下眉头:不会是恶搞的吧?
她说道:好的稍等下,我帮您查询一下。
她还是按照熊兴昌说的去操作了,
恩?还真的能查到一个叫安言外卖哥。
她简单的看了一下他的资料,
卧槽,什么鬼?什么叫至尊vip员工?
公司分新员工,一级员工,二级员工和三级员工,
三级员工是资历最深的,做的最久的,
这个等级工资福利待遇都好很多,
而且遇到投诉惩罚力度也小一些。
但是至尊vip员工这档职工培训手册上面没有呀,
她任职也有2年多结果的投诉不下万个,
就没见过至尊vip员工这种档次的。
还有这特么又是什么鬼呀,
底薪1万,外卖扣点比例是0,扣工资栏目不可修改,
更奇葩的是,投诉那栏也是不能修改的,直接写着不接受投诉。
这位叫安言的外卖小哥难道是米团老总的亲儿子?
客服没办法,只能如实回复:“这位叫安言的外卖小哥是至尊vip员工,不接受投诉的先生。”
熊兴昌怒道:“你睡醒上班了没有?老子听过至尊vip客户,什么时候送外卖的也能叫至尊vip了?还不能投诉?”
客服说:“先生,事实是这样的,我再三确认一遍。”
他更愤怒了,一个外卖的顶撞他,一个客服还跟他犟,
“好,好的很,你们是一伙的是吗?你不让我投诉他,我就先投诉你,我看看你是不是也是至尊vip客服。”
客服真的是内心直接问候了熊兴昌全家了,
她就是如实相告,这是招谁惹谁了吗?
她不敢得罪客户,毕竟她只是一个二级客服,没有锁评锁分的权限。
她急忙说道:“非常抱歉,先生要不我问问领导,然后回头给您打个电话。”
熊兴昌听到对方认怂了,气稍微消了点:“五分钟,五分钟内不打回来我就投诉你。”
客服挂断后,立马用内线打到总部的客服部门去了,
接电话的是总部的客服主管。
客服说:“主管,您好,我这里有个客户投诉外卖小哥服务态度差,对客人恶语相向,而且工作态度极其不认真。”
主管说:“这还有什么好说的呀,客户是上帝说了多少遍?情节一般扣500,严重扣半个月工资,再严重直接直接辞退呀。”
客服说:“但是客户投诉的是工号八个8的至尊vip员工,一个叫安言的外卖小哥。”
主管眼神瞪大了:“至尊vip员工安言呀,你没打电话叱责他吧。”
因为一般外卖哥做的不好,客服都会打电话过去说几句,调和一下的。
客服内心嘀咕,我等级都没人高,人微言轻的,能叱责谁呀。
她说:“主管,没有的。客户说不能投诉他就投诉我了,我就立马打电话过来了。”
主管:“很好,你做的很对。你跟他说至尊vip员工不接受投诉。敢找安大仙的麻烦,我看是活够了,我现在联系法务部的人,看弄不死他。”
“如果客户投诉你,回头你打个报告给我,我帮你消了就行了。”
客服第一次遇到外卖小哥竟然比客户还强势的情况,
她想再次确认一下:“主管,真的没问题吗?对方说他是粤云投行投资总监的儿子。”
主管说:“对,没问题。他在安大仙面前就是一条虫。”
说完,主管直接就挂断了电话了。
客服听完后无比的震惊,
实锤了,这安言特么就是老总的亲儿子,
直接让法务团队硬怼客户,好牛逼呀,
她看着资料中安言的照片,那是越看越帅气了,
不行了,再看下去都要看湿了。
婚礼这边,熊兴昌的电话没响,安言的手机就先响起来了。
安言笑了下,按下接听键:“王主管,怎么这么有空打电话给我呢。”
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